A Netflix divulgou na terça-feira resultados financeiros mistos e disse que estava adiando o lançamento generalizado de sua repressão ao compartilhamento de senhas.

Inicialmente, a Netflix queria que o lançamento ocorresse no final do primeiro trimestre, mas na terça-feira disse que o faria no segundo trimestre.

“Embora isso signifique que parte do crescimento esperado de membros e benefícios de receita serão menores no terceiro trimestre do que no segundo trimestre, acreditamos que isso resultará em melhores resultados de nossos membros e de nossos negócios”, disse a empresa em seu comunicado de resultados.

A empresa diz que está vendo um crescimento no impacto de seus clientes nos mercados internacionais onde a iniciativa foi lançada. Ainda assim, a Netflix adicionou 1,75 milhão de assinantes, aproximadamente em linha com as estimativas da StreetAccount.

Aqui estão os resultados que a Netflix divulgou na terça-feira em comparação com as estimativas de analistas consultados pela Refinitiv:

• Lucro por ação: US$ 2,88 contra os esperados US$ 2,86
• Renda: US$ 8,16 bilhões contra US$ 8,18 bilhões esperados

No trimestre encerrado em 31 de março, a Netflix registrou receita de US$ 1,31 bilhão, ou US$ 2,88 por ação, em comparação com US$ 1,6 bilhão, ou US$ 3,53 por ação, um ano antes. A receita cresceu para US$ 8,16 bilhões, de US$ 7,87 bilhões no mesmo período do ano anterior.

As ações da Netflix inicialmente caíram mais de 10%, mas se recuperaram principalmente após o horário comercial.

A repressão da Netflix ao compartilhamento de senhas tem sido uma grande preocupação para os investidores. No final do ano passado, a empresa disse que começaria a implementar etapas para que as pessoas que haviam emprestado outras contas criassem suas próprias.

A empresa diz que mais de 100 milhões de famílias compartilham contas, ou cerca de 43% de sua base global de usuários. Isso afetou sua capacidade de investir em novos conteúdos, disse a Netflix. As opções suportadas por anúncios e a repressão ao compartilhamento de senhas visam aumentar os lucros.

“O lançamento no segundo trimestre será amplo, incluindo os EUA e a maior parte do nosso país quando pensarmos sobre isso de uma perspectiva de receita”, disse o co-CEO Greg Peters na teleconferência de resultados de terça-feira. Peters compara a transição para o compartilhamento pago a um aumento de preço – os clientes inicialmente recusam e cancelam, depois voltam lentamente e se inscrevem em suas próprias contas.

Em fevereiro, a Netflix apresentou guias de compartilhamento de senhas em quatro países: Nova Zelândia, Canadá, Portugal e Espanha. A empresa disse que pedirá aos usuários nesses países que definam um “local principal” para suas contas e permita que os usuários criem até duas “subcontas” para aqueles que não moram em sua base por uma taxa adicional.

A Netflix disse na terça-feira que estava satisfeita com seu esforço para reduzir o compartilhamento de senhas. Na América Latina, a empresa disse ter visto cancelamentos após o anúncio da notícia, o que afetou o crescimento de curto prazo. No entanto, acrescentou a Netflix, esses usuários de senhas ativariam posteriormente suas próprias contas e adicionariam membros existentes como contas de “membros adicionais”. Como resultado, a empresa diz que está obtendo mais receita.

O Canadá, que provavelmente servirá de modelo para os EUA, viu sua base de membros crescer devido ao lançamento do compartilhamento de receita pago, e o crescimento da receita acelerou e está “crescendo mais rápido do que nos EUA”.

A empresa disse que, quando lançou sua iniciativa de compartilhamento pago, esperava que o engajamento de curto prazo – medido pela Nielsen para níveis suportados por anúncios – “encolher modestamente”. Mesmo assim, a empresa está confiante em um retorno como visto na arena internacional.

A Netflix disse acreditar que o compartilhamento pago garantirá maior receita no futuro, à medida que procura melhorar seu serviço. Na terça-feira, a Netflix disse que gastará cerca de US$ 17 bilhões até 2024 em conteúdo.

O co-CEO Ted Sarandos disse na terça-feira que a empresa espera evitar uma greve de roteiristas e as negociações continuam com o Writers Guild of America.

“Respeitamos os roteiristas e o WGA e não poderíamos estar aqui sem eles. Não queremos uma greve”, disse Sarandos na terça-feira. Ainda assim, Sarandos observa que, se ocorrer uma greve, a Netflix tem uma forte oferta de TV e filmes.

A Netflix observou na terça-feira que “a concorrência continua acirrada, pois competimos com tantas formas de entretenimento”.

Na terça-feira, a Netflix disse adeus ao que começou – seu negócio de entrega de DVDs, onde enviaria discos em envelopes vermelhos para os clientes. O CEO da empresa, Ted Sarandos, disse em um blog que acabaria por interromper o negócio de DVDs, que “continua diminuindo”.

Há um ano, a Netflix relatou a perda de seus primeiros assinantes em uma década, levando suas ações a uma espiral descendente, assim como de seus pares de mídia. Os resultados levaram a Netflix e seus rivais de streaming a se concentrar em ganhos sobre o número de assinantes.

Como a Netflix queria aumentar seus lucros e base de assinantes, ela mudou seu foco para planos com suporte de anúncios, bem como uma repressão ao compartilhamento de senhas.

Em novembro passado, a Netflix lançou um nível mais barato com anúncios, que custa US$ 6,99 por mês. O nível suportado por anúncios ocorre logo após a perda de assinantes, à medida que a concorrência de streaming aumenta.

Sarandos disse recentemente que a empresa provavelmente oferecerá alguns níveis suportados por anúncios no futuro.

Os planos suportados por anúncios da Netflix agora têm uma média de 95% do mesmo conteúdo que seus planos sem comerciais devido a um recente acordo de licenciamento, informou a empresa na terça-feira.

“Estamos satisfeitos com o desempenho e a trajetória de nossa atual economia de publicidade por assinante”, disse a Netflix na terça-feira.

Peters acrescentou na terça-feira que a Netflix não estava preparada para anunciar ou prever expectativas em relação a seus planos com anúncios.

Em alguns mercados, a Netflix viu os usuários mudarem entre os níveis depois que o compartilhamento pago foi introduzido, disse Peters, embora fosse muito “específico do país”.

Os executivos também discutiram o erro que impediu milhões de pessoas de assistir à transmissão ao vivo de “Love is Blind” no domingo.

Peters e Sarandos disseram que a empresa “lamentava profundamente ter decepcionado tantas pessoas”.

Peters acrescentou que, do ponto de vista técnico, a Netflix tem a infraestrutura para ir ao ar, como aconteceu com o especial de comédia de Chris Rock em março. Mas foi um “bug introduzido” ao tentar melhorar o especial de Chris Rock. “Odiamos quando essas coisas acontecem, mas vamos aprender com isso”, disse Peters.