Na avaliação de 35 diferentes países europeus avaliados do ponto de vista do consumidor, Portugal ficou à frente da Grã-Bretanha e Espanha.
A Holanda teve o melhor desempenho, liderando novamente o Euro Health Consumer Index, com Portugal subindo seis posições nos últimos 12 meses, ultrapassando o Reino Unido e a vizinha Espanha pela primeira vez.
O inquérito é realizado pela organização sueca Health Consumer Powerhouse (HCP) e este ano coloca Portugal no 14.º lugar do meio com um total de 763 em 1.000 pontos possíveis.
Enquanto a Holanda voltou a liderar a classificação em 2016, a Romênia se viu no extremo oposto, em último lugar.
Ao longo dos anos, Portugal subiu no ranking de 25º em 2012 para 16º no ano seguinte e novamente para 13º em 2014.
Em seguida, caiu para o 20º lugar em 2015, aparentemente devido a “uma percepção menos favorável por parte dos pacientes devido aos tempos de espera”, antes de subir novamente este ano.
O relatório de 2016, publicado no final de janeiro, identifica os pontos mais fracos de Portugal, exigindo mais investimento, como ‘acessibilidade’, ainda devido a longas listas de espera e problemas de acesso a aconselhamento especializado; alta taxa de cesarianas e “diversidade e cobertura dos serviços oferecidos”.
Uma vantagem é que foram feitas melhorias em termos de direitos dos pacientes e os resultados dos tratamentos e prevenção.
O Euro Health Consumer Index atraiu críticas ao longo dos anos por seu método de compilação de informações, baseado em estatísticas públicas, informações de organizações de pacientes e pesquisas independentes.
Foi criticado por especialistas que questionaram o rigor de suas descobertas.
A Agência Nacional de Saúde (DGS) portuguesa colabora com os autores do relatório há anos consecutivos desde 2009.
Falando dos resultados deste ano, a porta-voz da DGS, Catarina Sena, disse que Portugal ultrapassou o Reino Unido e a Espanha “porque é mais bem classificado em termos de acessibilidade, com possibilidade de marcação de consulta médica no próprio dia, entre outras coisas, sendo considerado um dado adquirido .” um bônus adicional.”
Em declarações ao jornal Público, no entanto, referiu que a pontuação global de Portugal é “desvantajosa” porque o estudo “baseia-se numa ideologia que está em desacordo com o nosso sistema, que privilegia o acesso indiscriminado aos cuidados de saúde, e Portugal que segue”. O modelo de Beveridge (também utilizado no Reino Unido) baseia-se num conceito de referência prévia, normalmente nos cuidados de saúde primários [family doctor].”