Um menino de dois anos hospitalizado em Portugal não conseguiu regressar ao País de Gales para receber ajuda médica.

Theo Jones, de Maesteg, área de Bridgend, teve um vírus que atacou seu cérebro, mas não pôde ser levado ao hospital em Cardiff devido a atrasos de sua seguradora, disseram seus pais.

Eles agora temem que sua condição piore e que ele nunca mais possa voltar para casa.

A seguradora AXA Partners disse que estava se preparando para a repatriação de Theo.

Theo passou mal no dia 13 de setembro, durante férias em família em Portugal, e dois dias depois foi transportado de ambulância para o Hospital de Faro.

Inicialmente, seus pais foram informados de que ele estava com cólica estomacal, mas uma ressonância magnética mostrou que ele tinha um problema no cerebelo, uma parte do cérebro.

Sua mãe, Sarah Jones, disse: “Nosso menino lindo, tagarela e ativo perdeu a capacidade de falar, sentar e andar”.

Ele acrescentou que os médicos lhe disseram acreditar que havia um vírus atacando o cérebro de Theo.

Sarah disse que entrou em contato com o Hospital Universitário do País de Gales, em Cardiff, que aceitou a transferência de Theo.

O médico disse aos pais de Theo que ele poderia viajar, mas teria que ser em um avião médico.

“Agora só precisamos levá-lo até lá”, disse ele.

Sarah está em Portugal com o marido e a filha de cinco meses e tiveram de abandonar o alojamento no início de outubro.

Ele disse que a seguradora disse que Theo era um caso prioritário, mas não forneceu nenhuma atualização à família desde que recebeu o relatório médico na terça-feira.

Sarah disse que foi forçada a pedir ao taxista que traduzisse alguns documentos porque a empresa disse que não tinha tradutores.

Ele disse que agora foi informado de que a AXA queria esperar mais dois dias para ver se a condição de Theo melhorava.

Mas ele não conseguia entender a lógica de esperar que sua condição piorasse, quando ela foi aprovada para viajar em sua atual condição estável.

“Não posso falar com as pessoas que tomam essas decisões. Eles são uma entidade evasiva na AXA e ninguém parece ser capaz de penetrá-los e acessá-los”, disse ele.

“É um pesadelo. Não é que não tenhamos proteção, eles aceitaram a responsabilidade. Eles estão apenas sentados lá sem fazer nada agora.”

A AXA Partners admitiu que lamentava a doença de Theo e que se solidarizava com a família.

Um porta-voz disse: “Nossa prioridade é garantir que a família possa retornar ao Reino Unido no momento apropriado e estamos trabalhando em estreita colaboração com o centro de cuidados para garantir que seu filho receba o nível de cuidado necessário.

Atualmente, profissionais médicos estão monitorando sua condição e estamos nos preparando para a repatriação para o Reino Unido.

Afirmou que mantinha contacto regular com a Sra. Jones e que a família era apoiada por uma equipa dedicada.