A mãe de um menino que foi hospitalizado durante as férias em Portugal disse que agora ele será levado de avião para casa.

Theo, de dois anos, passou mal com um vírus que atacou seu cérebro em 13 de setembro e foi tratado no hospital, mas agora deve ser levado de volta ao País de Gales na quarta-feira.

Sua mãe, Sarah Jones, disse anteriormente que tentar conseguir transporte para casa com a seguradora Axa Partners foi um ato “aleatório”.

Axa Partners disse que sua “prioridade absoluta” era o retorno da família.

Sarah, de Maesteg, área de Bridgend, disse que foi informada de que Theo seria recolhido na manhã de quarta-feira para ser transferido para Cardiff por meio de ambulância aérea com uma equipe pediátrica de apoio.

“Dizer que estamos sobrecarregados é um eufemismo”, disse ele nas redes sociais.

“Rezamos para que esses planos permaneçam inalterados e agradecemos sinceramente a todos por seu apoio contínuo e pelo incrível trabalho árduo nos bastidores de familiares, amigos e até mesmo de estranhos.”

Os pais de Theo foram inicialmente informados de que ele estava com cólica estomacal, mas os exames mostraram que ele tinha um problema no cerebelo, uma parte do cérebro.

Sarah disse anteriormente que um agente da Axa lhe disse que, para que ela recebesse uma atualização, eles precisavam que o paciente ligasse e desse permissão para que ela falasse em seu nome.

“Eu disse: ‘então, deixe-me verificar o que você disse. Você quer que eu peça ao meu filho de dois anos, que perdeu a capacidade de falar, para ligar e dar permissão à mãe para conversar?” disse Sara.

Ele disse que o agente pediu desculpas e continuou a ligação após determinar que ele havia de fato passado na verificação de segurança.

A família de Theo foi informada na sexta-feira que a repatriação ocorreria “dentro de 48 horas” – embora agora esteja marcada para quarta-feira.

Sarah também contatou o Hospital Universitário do País de Gales, em Cardiff, que disse que aceitaria Theo.

Ele disse que antes desta última informação, o contato com Axa tinha sido “simplesmente caótico” porque não lhe foi informado se a seguradora estava disponibilizando uma equipe pediátrica especializada para o voo.

Antes de Sarah revelar que Theo voltaria para casa, um porta-voz da Axa disse: “É nossa prioridade absoluta que a família Jones retorne ao Reino Unido o mais rápido possível logisticamente.

“Entramos em contato com todos os nossos prestadores de serviços e revisamos todas as opções para garantir a repatriação via ambulância aérea com a equipe pediátrica associada e equipamentos a bordo.

“Nossa principal preocupação é garantir que Theo receba o melhor atendimento possível quando retornar ao Reino Unido. Temos mantido contato regular com a Sra. Jones para mantê-la informada sobre as medidas que estamos tomando.”