• A Netflix expandirá sua iniciativa de repressão de senhas.
• O serviço de streaming começou com testes de senha no ano passado no Chile, Costa Rica e Peru, depois Canadá, Nova Zelândia, Portugal e Espanha em fevereiro.
• “No primeiro trimestre, lançamos o compartilhamento pago em quatro países e estamos satisfeitos com os resultados. Planejamos lançá-lo amplamente, inclusive nos Estados Unidos no segundo trimestre”, disse a empresa.

À medida que a Netflix expandia sua repressão de senha para mais países, o serviço global de streaming de vídeo reconheceu que houve uma “reação de cancelamento” quando os clientes descontinuaram o serviço. No entanto, alguns mutuários de conta se movem para se registrar.

A Netflix listou sua iniciativa de repressão de senhas – que começará durante o segundo trimestre (abril a junho) deste ano – em seu relatório de ganhos do primeiro trimestre de 2023 divulgado na noite de terça-feira. As empresas também compartilham sobre como aplicar o que aprenderam com o processo nos países onde começaram.

Para tentar aumentar a receita, a Netflix bloqueia os dispositivos em que o streamer acredita que a família assinada está compartilhando senhas fora dos membros da família, forçando-os a se inscrever em suas próprias contas.

Em janeiro, a Netflix disse acreditar que o compartilhamento de senhas estava ocorrendo em pelo menos 100 milhões de lares Netflix.

“No primeiro trimestre, lançamos o compartilhamento de pagamento em quatro países e estamos satisfeitos com os resultados. Planejamos lançá-lo amplamente, inclusive nos Estados Unidos no segundo trimestre” e na maioria dos países onde a Netflix opera, disse a Netflix em sua carta aos acionistas do primeiro trimestre.

A Netflix começou a testar a quebra de senhas no ano passado nos países latino-americanos do Chile, Costa Rica e Peru – algo que chama de “compartilhamento pago” – e depois Canadá, Nova Zelândia, Portugal e Espanha em fevereiro. A Netflix reconheceu que a mudança levou a um aumento no volume de cancelamentos de assinantes da Netflix a cada trimestre.

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“Assim como na América Latina, vimos uma reação de cancelamento em todos os mercados quando anunciamos, o que impactou o crescimento de membros a curto prazo”, disse a Netflix em sua carta aos acionistas no primeiro trimestre, observando, no entanto, que “à medida que os mutuários começam a ativar suas próprias contas e membros existentes adicionaram contas de ‘membro adicional’, estamos vendo aumento de aquisições e receita.”

“A cada lançamento, aprendemos mais sobre a melhor forma de implementar essas mudanças e o que é mais importante para os membros, principalmente preservando as viagens/visualizações em movimento e a capacidade das pessoas de controlar melhor o acesso às suas contas, bem como transferir perfis para segregar . conta.”

A Netflix disse que “encontra oportunidades de melhoria suficientes nesta área para mudar o lançamento amplo no segundo trimestre para implementar essas mudanças” e que sua “participação paga de longo prazo garantirá uma base de receita maior que podemos crescer à medida que melhoramos nosso serviço”.

Greg Peters, co-CEO da Netflix, em seu vídeo de resultados do primeiro trimestre, disse que “obviamente, testamos preços diferentes neste último lançamento do que testamos na América Latina, e isso dá uma ideia de como pensamos sobre quais são os preços.” ótimos, especialmente em países mais ricos.”

O rival MultiChoice da Netflix começou por conta própria processo de repressão de senha até março de 2022limitando os assinantes do DStv a apenas um fluxo de visualização online de uma única conta, em um movimento que atraiu fortes críticas e reação dos clientes.