Um adolescente revelou que ele e os seus amigos acordaram com dores e infeções depois de terem sido obrigados a passar a noite à porta de um aeroporto português na sequência de um cancelamento de voo.

Harry Stitt, 18, e amigos vão voar de volta para Glasgow na easyJet na segunda-feira depois de férias em Portugal – antes de ser informado de que seu voo foi cancelado após a tripulação “atingir o máximo de horas”.

Aos adolescentes foi garantido o alojamento que lhes seria fornecido, antes de serem informados do lado de fora do aeroporto de Faro às 3 da manhã que “nada estava disponível”.

O grupo – juntamente com outros passageiros, incluindo crianças – foram obrigados a passar a noite no “piso muito frio” do lado de fora do aeroporto, sem cobertores, água ou comida.

Harry Stitt via Fornecido

Harry revelou que ele e seus amigos acordaram sentindo-se mal com “dor grave” nas costas, pescoço e pernas – e uma das partes ficou com um dedo infectado.

Ele disse: “Ficamos sentados no portão do aeroporto de Faro por duas horas antes de ser informado que o voo foi cancelado. Estamos confiantes de que receberemos um quarto de hotel e transporte para o hotel da equipe no portão.

“Não recebemos nenhuma notícia da easyJet.

“Nós nos sentamos e esperamos do lado de fora pelo transporte para o hotel, até que todos adormecemos.

“Todos nós acordamos tremendo de frio ao descobrir que ninguém havia aceitado um quarto de hotel.

“Finalmente, às 3h30, fomos informados de que não poderiam ter quartos disponíveis para todos, porque não havia quartos disponíveis.

“Havia mulheres e crianças dormindo no chão frio do lado de fora do aeroporto esperando para serem apanhadas.

“Ficamos com o chão muito frio e sem cobertores para nos aquecer.

“Muitos de nós acordamos com fortes dores nas costas, pescoço e pernas.

“Um dos meninos até acordou com um dedo infectado.

“Acordamos às 8h com um cupom de €30 para nos alimentar o dia todo até o voo para casa às 17h.

“Quando perguntamos aos funcionários da easyJet, eles não pareceram se importar. Foi uma experiência terrível e nunca mais voaremos com a easyJet.

Harry Stitt via Fornecido

A EasyJet pediu desculpas pelo cancelamento e revelou que havia “falta de quartos de hotel” em Faro.

Um porta-voz disse: “Lamentamos muito que o voo de Harry e seus amigos de Faro para Glasgow tenha sido atrasado na noite passada.

“Isso deveu-se a atrasos causados ​​por um erro técnico no voo anterior e foi arranjada uma aeronave de substituição para operar o voo de ida para Faro, o que fez com que a tripulação atingisse o horário máximo de operação de segurança regulamentado.

“A segurança e o bem-estar dos passageiros e tripulantes são nossa principal prioridade.

“Infelizmente, devido à falta de quartos de hotel em Faro, não podemos disponibilizar isso a todos os clientes e, embora aconselhemos os clientes de auto-reserva que serão substituídos, entendemos as dificuldades que isso causará e nossa equipe entrou em contato com Harry para peça desculpas por sua experiência e substitua os custos incorridos como resultado do atraso.”