Adolescente fica ‘doente’ depois de ser deixado durante a noite fora do aeroporto de Faro, Portugal, após cancelamento da easyJet

Um adolescente revelou que ele e os seus amigos acordaram com dores e infeções depois de terem sido obrigados a passar a noite à porta de um aeroporto português na sequência de um cancelamento de voo.

Harry Stitt, 18 anos, e amigos deveriam voar de volta para Glasgow na easyJet na segunda-feira após um feriado em Portugal – antes de serem informados de que seu voo foi cancelado depois que a tripulação “atingiu o horário máximo de trabalho”.

Aos adolescentes foi garantido o alojamento que lhes seria fornecido, antes de serem informados do lado de fora do aeroporto de Faro às 3 da manhã que “não havia nada disponível”.

O grupo – juntamente com outros passageiros, incluindo crianças – foram obrigados a passar a noite no “piso muito frio” do lado de fora do aeroporto, sem cobertores, água ou comida.

Sem água ou cobertores fornecidos para os passageiros.Harry Stitt via Fornecido
Sem água ou cobertores fornecidos para os passageiros.

Harry revelou que ele e seus amigos acordaram sentindo-se mal com “dor grave” nas costas, pescoço e pernas – e uma das partes ficou com um dedo infectado.

Ele disse: “Ficamos sentados no portão do aeroporto de Faro por duas horas antes de ser informado que o voo foi cancelado. Estamos confiantes de que receberemos um quarto de hotel e transporte para o hotel da equipe no portão.

“Não recebemos nenhuma notícia da easyJet.

“Nós sentamos e esperamos do lado de fora pelo transporte para o hotel, até que todos adormecemos.

“Todos nós acordamos tremendo de frio e descobrimos que ninguém havia aceitado um quarto de hotel.

“Finalmente, às 3h30, fomos informados de que não poderiam ter quartos disponíveis para todos, porque não havia quartos disponíveis.

“Havia mulheres e crianças dormindo no chão frio do lado de fora do aeroporto esperando para serem apanhadas.

“Ficamos com o chão muito frio e sem cobertores para nos aquecer.

“Muitos de nós acordamos com fortes dores nas costas, pescoço e pernas.

“Um dos meninos até acordou com um dedo infectado.

“Acordamos às 8h com um cupom de €30 para nos alimentar o dia todo até o voo para casa às 17h.

“Quando perguntamos aos funcionários da easyJet, eles não pareceram se importar. Foi uma experiência terrível e nunca mais voaremos com a easyJet.

Os passageiros recebem quartos de hotel antes de serem informados de que há Harry Stitt via Fornecido
Os passageiros recebem quartos de hotel antes de serem informados de que “não há nada disponível”.

A EasyJet pediu desculpas pelo cancelamento e revelou que havia “falta de quartos de hotel” em Faro.

Um porta-voz disse: “Lamentamos muito que o voo de Harry e seus amigos de Faro para Glasgow tenha sido atrasado na noite passada.

“Isto deveu-se a atrasos causados ​​por um erro técnico no voo anterior e foi arranjada uma aeronave de substituição para operar o voo de ida para Faro, o que fez com que a tripulação atingisse o seu horário máximo de operação de segurança regulamentado.

“A segurança e o bem-estar dos passageiros e tripulantes são nossa principal prioridade.

“Infelizmente, devido à falta de quartos de hotel em Faro, não podemos disponibilizar isso a todos os clientes e, embora aconselhemos os clientes de auto-reserva que serão substituídos, entendemos as dificuldades que isso causará e nossa equipe entrou em contato com Harry para peça desculpas por sua experiência e substitua os custos incorridos como resultado do atraso.”

Fernão Teixeira

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