Segundo a empresa de defesa dos direitos dos passageiros aéreos, que publicou recentemente o “AirHelp Score 2023”, que analisou o desempenho de 83 companhias aéreas, embora a TAP, a Transavia e a easyJet sejam consideradas as melhores companhias aéreas a operar em Portugal, numa classificação, a tendo em conta a pontualidade, mas também factores como as avaliações dos utilizadores e a gestão de reclamações, as companhias aéreas não foram as mais pontuais.

“Se analisarmos apenas o parâmetro pontualidade, vemos que as companhias aéreas estão a mudar, estando a Eurowings, JET2 e Iberia no TOP 3”, explica a AirHelp.

No caso de Eurowingsuma companhia aérea de Lufthansa O grupo AirHelp anuncia que apesar do segundo lugar no ranking internacional, a empresa já operou mais de dois mil voos em Portugal, transportando mais de 320 mil passageiros, o que representa uma taxa de pontualidade de 93%.

O JET2, que transportou mais de três mil passageiros em mais de 550 mil voos, registou uma pontualidade de 81%, enquanto a Iberia, que transportou mais de 500 mil passageiros em 3,5 mil voos, registou uma pontualidade de 79%.

A AirHelp destaca ainda o quarto lugar neste ranking, posição em que a Ryanair se encontra e que, além de ter uma pontualidade de 72% nos seus voos, foi “a segunda companhia aérea mais popular entre os portugueses, transportando mais de 5,5 milhões de passageiros”. realizou 34 mil voos”.

A TAP, por sua vez, foi a “pior companhia aérea em termos de pontualidade”, com a AirHelp a referir que “embora os dados de desempenho não sejam os melhores, é a companhia aérea preferida pelos portugueses com mais voos operados e mais passageiros transportados em 2023”. ” .

“A TAP transportou 10 milhões de pessoas e operou 70 mil voos, mas apenas 59% dos voos foram pontuais”, afirma a AirHelp, que coloca a easyJet em segundo lugar com cinco milhões de passageiros, 32 mil voos e apenas 56% dos voos com horário de partida.

Aeroportos

A análise da AirHelp também abrangeu aeroportos domésticos e não houve grandes alterações neste momento. A empresa explicou que o aeroporto do Porto manteve-se no topo do ranking, seguido do aeroporto de Faro, enquanto o aeroporto de Lisboa voltou a ser “considerado o aeroporto nacional menos pontual”. Aeroporto”.

No aeroporto do Porto, onde sete milhões de passageiros realizaram 46 mil voos, a pontualidade foi de 73%, enquanto em Faro, com mais de quatro milhões de passageiros e 27 mil voos, atingiu os 72%, a mesma taxa alcançada pelo aeroporto das Lajes, na ilha Terceira dos Açores, com mais mais de seis mil voos e mais de 500 mil passageiros.

Embora Lisboa seja o maior aeroporto do país, a pontualidade dos seus mais de 100 mil voos, transportando mais de 16 milhões de passageiros, manteve-se nos 55%.