Como Apoiar Alguém com um Problema de Saúde Parte Dois – Escuta Ativa

Ouvir é especialmente importante ao tentar apoiar um ente querido durante uma doença.

Podemos pensar que somos bons ouvintes, mas durante uma conversa emocionalmente carregada, nossas mentes podem ficar obscurecidas por nossas próprias emoções, o que, por sua vez, pode nos impedir de realmente ouvir uns aos outros. Se um amigo ou membro da família já lhe disse: “Você é um bom ouvinte”, é provável que você tenha demonstrado um ou mais dos seguintes aspectos da escuta ativa. Adicionei algumas notas de treinamento em itálico na esperança de que elas o ajudem a desenvolver ainda mais suas habilidades:

1. Enfrente o oradore Mantenha contato visual tempo suficiente sem ser intimidante – em vez disso, pare por alguns segundos e olhe para a boca, olho esquerdo ou olho direito. Assuma uma postura aberta e incline-se levemente em direção à outra pessoa – isso mostra que você está interessado e preparado para ouvir; evitar Cruze os braços, pois esta é uma pose defensiva. Façam não Desvie o olhar, pois isso pode indicar que você está desconfortável ou entediado. Na verdade, esse elemento pode deixar alguns ouvintes “ativos” desconfortáveis, então tente praticar essas habilidades em segredo quando estiver relaxando com amigos ou familiares.

2. Ouça dicas não verbais, ou seja, expressões faciais, tom de voz, gestos e linguagem corporal. Um membro da família recentemente enlutado com um grande sorriso no rosto, braços cruzados e ombros curvados pode estar escondendo o que está realmente sentindo.

3. Evite interrupções pois isso pode ser frustrante para o falante. Também os ensina que o que você tem a dizer é mais importante. Permita-se pausas e alguns momentos de silêncio antes de se envolver em suas próprias palavras. Isso dá ao orador tempo para reunir seus pensamentos e permite a autorreflexão. Se você é um “interruptor” proficiente, tente quebrar esse hábito agindo ao contrário em relação a amigos e familiares.

4. Ouça sem julgar e evite tirar conclusões precipitadas pois isso impedirá que você ouça outras partes da conversa. Da mesma maneira, não suponha que você saiba o que será dito a seguir. Pratique a arte de criar com um amigo próximo por cinco minutos Apenas ouvir o que eles dizem. Peça-lhes feedback sobre a qualidade da sua audição, troque de marcha e sinta como é ser ouvido sem interrupções.

5. Mantenha a cabeça limpa e não planeje o que dizer a seguir. É impossível ouvir ativamente e ao mesmo tempo preparar o que vai ser dito. Faça o exercício do ponto 4 por cinco minutos e troque-os. Experimente como é segurar o que está queimando dentro de você.

6. Mostre que você está ouvindo, por exemplo. B. Acene com a cabeça, sorria e faça gestos afirmativos como “sim” e “uh huh” para indicar que você está ligado – o que, por sua vez, incentiva o orador a continuar. Se distrair com o telefone ou brincar com o cabelo mostra o contrário e desencorajará o interlocutor a se abrir para você. Pratique este aspecto nos exercícios 4 e 5 com um amigo próximo ou colega de trabalho e obtenha feedback, troque ideias e sinta como é ser realmente ouvido.

7. Não imponha suas soluções ou opiniões. Isso ajuda a criar um espaço seguro para o orador desabafar seus sentimentos, em vez de pressioná-lo a agir de acordo com suas soluções. Se você realmente precisa compartilhar sua solução, ofereça-a como uma oportunidade perguntando: “Você gostaria de ouvir minha sugestão?”

8º. Mantenha o foco. Escolha um ambiente que ofereça poucas ou nenhuma distração. Idealmente, seu telefone deve estar desligado ou em silêncio durante a chamada. Tente repetir as palavras deles em sua cabeça enquanto eles os dizem – isso o ajudará a se concentrar e reforçar o que eles estão dizendo. Pratique essa habilidade nos Exercícios 4-6 também.

9. Pergunte. Eles podem ajudar a transmitir que você está ouvindo e entendendo o orador. Escolha perguntas fechadas quando você só precisa de uma resposta “sim” ou “não”, por exemplo. B. “É isso que você quer dizer?” ou use uma pergunta esclarecedora para confirmar: “Posso apenas verificar se entendi o que você disse…”. Além disso, use perguntas abertas se quiser que alguém se abra um pouco mais, por exemplo. B. “Como você se sentiu?”.

10 Parafrasear e resumir. Também conhecido como “reflexão”, isso basicamente significa repetir o que você acabou de ouvir, indicando que você estava ouvindo com atenção. Por exemplo, “parece que você está dizendo…” ou “parece que você está dizendo…”. Esta é uma excelente habilidade para praticar com amigos próximos usando os exemplos dos pontos 4, 5 e 6. Pratique por 15 minutos, obtenha feedback e compartilhe para experimentar como é ser ouvido ativamente.

A escuta ativa requer muita prática, mas estou confiante de que praticar essas habilidades com um amigo fará de você um ouvinte mais eficaz do diálogo da “vida real”.

Quer você adquira ou não a habilidade de escuta ativa, gostaria de concluir que apoiar alguém com uma doença pode ser tão simples quanto vê-lo como um ser humano e não como uma pessoa doente – afinal, eles são basicamente a mesma pessoa que você sabia antes de ficar doente. Emprestar seu ombro para chorar e sentar com ele durante uma consulta de diagnóstico estressante (mesmo que você esteja preocupado e desconfortável) são gestos simples de amor e apoio incondicionais.

Se você está lutando para apoiar alguém com uma doença, posso oferecer um ouvido atento e técnicas de relaxamento para ajudá-lo a navegar neste momento difícil. Por favor, ligue para 910.665.601 para uma breve consulta complementar para discutir sua situação atual e agendar uma consulta. Você também pode me enviar um e-mail para paul@naturaljokiflow.com

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