Proprietário da Paddy Power demite vice-gerente depois de aceitar apostas de clientes a crédito ‘em um ato equivocado de lealdade’ ao seu chefe

A Flutter Entertainment plc, proprietária da Paddy Power, demitiu um vice-gerente por má conduta depois que ele aceitou apostas de clientes a crédito “em um ato de lealdade equivocada” ao seu chefe.

Na Workplace Relations Commission (WRC), o juiz Brian Dolan aceitou que Emma Phillips estava fazendo os exercícios sob instruções de seu gerente.

No entanto, Dolan disse que parecia que Phillips, “em um ato de lealdade equivocado”, estava seguindo os desejos de seu gerente imediato, em vez de relatar o assunto à Flutter Entertainment pelos canais corretos.

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Dolan aceitou que a Sra. Phillips foi “colocada em uma posição desagradável e difícil”.

Ele disse: “Eu aceito que ele tenha sido solicitado por um gerente para tomar uma ação com a qual ele estava muito desconfortável e causou sua angústia”.

Dolan disse que Phillips tomou uma “decisão errada” ao seguir as instruções de seu gerente para fazer apostas a crédito em vez de denunciá-las “e cometeu um erro que ela sabia ser contra a política da empresa e potencialmente prejudicial para seus negócios e clientes”.

Dolan afirmou que a Flutter Entertainment tem o direito, se não a obrigação, “de fazer cumprir rigorosamente suas regras e procedimentos em relação ao comportamento de jogo”.

Ao rejeitar a reivindicação de demissão injusta de Phillips, Dolan afirmou que, embora tenha achado que, embora a demissão de Phillips fosse “potencialmente vista como um resultado severo, a sanção de demissão se enquadra no intervalo de respostas razoáveis ​​disponíveis” para a Flutter Entertainment.

A Sra. Phillips começou a trabalhar com a Flutter Entertainment em 2015 como assistente de varejo e foi promovida a vice-gerente.

O contrato de Ms Phillips foi rescindido em novembro de 2020.

A Flutter Entertainment notificou a Sra. Phillips que onde ela conscientemente violou os procedimentos da empresa em relação à concessão de crédito e falsificação de falta de dinheiro, o vínculo de confiança foi quebrado.

A Flutter Entertainment disse que ‘apostas de crédito’ são “proibidas por um bom motivo, porque têm o potencial de fazer com que os clientes incorram em dívidas intransponíveis e facilitem o jogo problemático”.

Em sua defesa, Sra. Phillips afirmou que frequentemente observava crédito sendo concedido a clientes em outras lojas.

A Sra. Phillips também está ciente de que o co-gerente está envolvido na mesma atividade e está preocupada que, se não conceder crédito aos clientes dessa maneira, a agência perderá negócios.

A Sra. Phillips afirmou ainda que possui um registro disciplinar limpo e fornece garantias de que o erro não ocorrerá novamente.

A Sra. Phillips afirma que em sua filial especializada, seu gerente permite que certos indivíduos façam apostas por telefone e paguem por elas mais tarde.

Ele afirmou que esse gerente em particular também instruiu um dos membros da equipe a aceitar a aposta do cliente.

A Sra. Phillips afirmou que, em tais circunstâncias, ela afirmou que deveria aceitar essas apostas dos clientes.

A Sra. Phillips afirmou que aceitaria a aposta, escreveria WTC (“escrito para o cliente”) na pasta e anexaria o nome do cliente à pasta.

Este processo às vezes envolve a falsificação de saldos de caixa, pois o dinheiro para a transação não estará na caixa registradora, mas durante o cheque será adicionado ao total.

Durante a investigação e reunião disciplinar, a Sra. Phillips afirmou que ela era “totalmente aberta e honesta sobre suas atividades e aceitou que ela cometeu alguns erros”.

A Sra. Phillips argumentou que, apesar disso, ela transmitiu que havia sido colocada em uma posição muito difícil por seu gerente.

A Sra. Phillips afirmou em seus seis anos de serviço que ela não tinha nenhuma sanção disciplinar e argumentou com isso em mente, a pena de demissão era desproporcional e que ela havia sido demitida injustamente.

A Sra. Phillips afirmou que recorreu da sanção, mas a retirou devido à exaustão mental.

Em resposta a uma pergunta de Dolan, a Sra. Phillips afirmou que estava ciente da política de denunciantes da Flutter Entertainment.

Quando questionada por Dolan por que ela não estava envolvida com a política quando ela sabia que estava envolvida em atividades ilícitas, a Sra. Phillips afirmou que esperava que o assunto fosse resolvido sem recorrer a uma política de denunciantes.

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