Vodafone Portugal lança Nevo Butler UEI como assistente digital de marca

A Vodafone Portugal chegou a um acordo com a Universal Electronics Inc. para oferecer Nevo Butler – um centro de entretenimento e casa inteligente UEI ativado por voz – para seus assinantes de TV e banda larga. Os produtos de marca branca fabricados pela UEI permitem que os provedores de serviços criem seus próprios assistentes digitais (semelhantes ao Alexa da Amazon) para seus hubs de marca, que podem ser integrados à infraestrutura existente. Os clientes da Vodafone Portugal que utilizam o Nevo Butler poderão usar comandos de voz para pesquisar na biblioteca da Vodafone e reproduzir vídeo, bem como controlar as funções de áudio e a potência da televisão em casa. O Nevo Butler é apenas utilizado pela Vodafone Portugal para controlo de entretenimento, embora os prestadores de serviços possam integrar outros controlos do sistema doméstico.

Kuldip Singh Johal, vice-presidente de assinatura de vendas da Universal Electronics Inc. diz: “A maneira como nossa solução funciona é que, uma vez conectada a um decodificador, ela basicamente imita um controle remoto. Não faz diferença, exceto que não tem um botão.” Ele destaca a importante ajuda que os hubs de viva-voz podem oferecer a usuários idosos ou com deficiência física e acredita que estamos “nos aproximando a cada dia” ao tornar-se comum que as famílias controlem o entretenimento e outros sistemas domésticos por meio de comandos de voz, por meio de dispositivos centrais. .

O hub para clientes da Vodafone Portugal virá com um assistente digital personalizado para a empresa. Os usuários podem alertar o hub inteligente que está sendo manipulado dizendo a palavra de ativação “Hola TOBi” e também ter vários comandos offline pré-programados. O treinamento do produto para ser responsivo à voz envolve a UEI e uma empresa terceirizada parceira, fazendo representações geográficas cruzadas de pessoas de língua portuguesa – em diferentes demografias de idade e gênero – e gravando-as dizendo palavras de ativação e comandos offline 10 a 12 vezes.

Johal elabora: “Então, basicamente, pegamos essa fita e a colocamos em um modelo e o que esse modelo faz é criar um código que gera o mínimo de falsos negativos. Mais importante, se eu disser ‘Hola TOBi’ em muitas vozes diferentes, o dispositivo saberá que há uma ação que pode ser executada lá.”

Outra característica importante do Nevo Butler é sua capacidade de oferecer suporte a assistentes digitais alternativos integrados ao ecossistema de dispositivos domésticos e acomodar diferentes palavras de ativação para cada um. O hub pode conversar com esses assistentes digitais de terceiros e receber seus comandos também. Johal dá um exemplo de pedir ao seu dispositivo Google para ligar a TV: “Você pode falar com seu dispositivo Google e dizer ‘ei assista tv’ e o dispositivo Google, de nuvem em nuvem, falará com nosso Nevo Butler e executará os comandos ligue a TV, ligue o decodificador e reproduza a TV na entrada correta. É isso que significa ter interoperabilidade.”

De acordo com Johal, Nevo Butler gerencia a complexidade que surge da necessidade de acomodar mudanças em protocolos e SDKs para dispositivos domésticos, bem como novos dispositivos instalados. “Quando você sai e diz ‘meu hub inteligente está conectado a tudo’, isso é na verdade uma afirmação sem sentido a ser feita”, diz ele, “porque, o que é mais provável que você descubra é que vai encontrar o dispositivo você acabou de construir. não poderá se comunicar com você, porque você não o implementou corretamente”.

A UEI trabalha com seus clientes para “listar de permissões” dispositivos de terceiros rastreados para alterações de SDK ou API e atualiza o Nevo Butler em resposta a essas alterações para garantir a interoperabilidade e uma “experiência suave”. A empresa ativa e gerencia novos dispositivos através do programa ‘Working with Quickset’ de acordo com as necessidades do cliente.

Johal também revelou que Nevo Butler começará a implementar o Matter – um padrão de conectividade de automação residencial usado por um grande número de empresas que ele acredita que simplifica a capacidade dos dispositivos de identificar, conectar e conversar entre si.

Fernão Teixeira

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