A classificação é acc AirHelpa maior organização internacional de proteção dos direitos dos passageiros aéreos, que produz um ranking anual conhecido como AirHelp Score.
No outro extremo da escala, o Aeroporto Humberto Delgado, em Lisboa, é o pior aeroporto português, quase no último lugar do ranking mundial.
De acordo com a AirHelp Notas incluindo minutaO Aeroporto do Porto obteve uma pontuação global de 7,67 pela pontualidade, 8,52 pela simpatia e 8,53 pela qualidade dos seus restaurantes e lojas, situando-se no 54.º lugar entre 151 aeroportos inquiridos a nível mundial.
Portugal vem em segundo lugar Aeroporto de Farocom nota 7,21.
O Aeroporto de Lisboa é considerado pelos utilizadores o pior aeroporto de Portugal com uma pontuação de 6,75 e ocupa o 143º lugar a nível mundial num total de 151 aeroportos analisados.
O AirHelp Score é baseado em dados de companhias aéreas e aeroportos de todo o mundo e é considerado o mais abrangente e preciso da área. Nesta classificação, a AirHelp avalia a qualidade do serviço, a pontualidade, o tratamento das reclamações e a qualidade dos espaços de restauração e compras do aeroporto.
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