NOVA DELHI: Um dos passageiros de um avião com destino a Nova York Voos Delta afirmou que o avião, após apresentar problemas mecânicos, foi desviado para Portugal‘S Ilhas Terceiraonde ele e outros passageiros foram tratados como “baratas invasoras”, pois estavam morrendo de fome e foram convidados a beber água da torneira do banheiro.
“Cerca de 5 horas após o início da nossa viagem através do Oceano Atlântico, o piloto virou repentinamente à direita e anunciou que o avião estava desviando devido a problemas mecânicos. Um grupo de comissários de bordo correu para frente. A rota do sistema de entretenimento de bordo mudou e o nosso destino já não era JFK, mas sim a Terceira. Ilha Terceira, Portugal”, afirma Nana Asante-Smith.
“Depois que descemos do avião, fomos escoltados até um ônibus que nos levou ao aeroporto. Fomos direcionados para uma parte dividida do edifício, sem acesso para circular livremente pelo aeroporto, pois aqueles com passaportes ganenses não tinham os vistos necessários. Os tripulantes foram escoltados até o hotel e nunca mais foram vistos. Desde então, nunca ouvimos ou vimos um Delta representante em qualquer capacidade oficial. “Só interagimos com os representantes aeroportuários do Aeroporto/Base das Lajes”, acrescentou.
Disse ainda que quando protestaram contra o tratamento que lhes foi dispensado, os representantes do aeroporto pediram-lhes “que não iniciassem uma revolução e fossem gratos por uma segunda oportunidade na vida”.
“Disseram-nos que a nossa bagagem não sairia connosco da Ilha Terceira. “Foi quando soubemos por um dos comissários de bordo o que realmente aconteceu em nosso primeiro voo: que o oxigênio era perigoso para todo o avião, não apenas para a cabine”, disse ele.
Expressando o seu sofrimento durante a viagem, Nana recorreu às plataformas das redes sociais para dizer: “Se esta situação acontecesse a mais de 200 passageiros brancos que voam de um país europeu, a realidade que viveriam seria muito diferente da nossa”.
“As pessoas – idosos, mulheres grávidas, crianças – estão a ficar ansiosas, frustradas e confusas. Uma criança vomita. Não havia assentos suficientes para os passageiros, muitos sentaram-se ou deitaram-se no chão duro. O desconforto não faz justiça à cadeira dura e parecida com aço. Em resposta, o representante do aeroporto aconselhou-nos a não iniciar uma “revolução” e a “ser gratos por uma segunda oportunidade na vida”. “Fomos abandonados pela Delta e tratados como baratas pelos representantes dos aeroportos das Ilhas Terceira”, afirmou Nana no Facebook.
Ele disse que os passageiros que contataram os representantes da Delta sofreram “atrasos excessivos, informações imprecisas e soluções inadequadas”.
“Em alguns casos, alguns de nós recebemos respostas modelo referentes a “navios de resgate”. Também nos garantiram que, embora a Delta não pudesse ajudar virtualmente ou por telefone com vouchers de hotel ou refeição, o “Agente Vermelho” no JFK nos ajudaria com tais solicitações, de acordo com a política da companhia aérea. Notícias falsas. “Ao chegarmos ao JFK, fomos recebidos com reclamações de que a companhia aérea estava sobrecarregada e lembretes inúteis para guardar o recibo para reembolso”, afirmou Nana.
“Nosso grupo passou horas procurando um hotel – alguns foram forçados a apenas dormir no aeroporto. Outros alugaram carros de JFK para Chicago porque não havia voos disponíveis até segunda-feira. Alguns pegaram o trem das 2h30 para Maryland. Estávamos (e estamos) fisicamente, mentalmente e emocionalmente exaustos”, disse ele.
“Quase caímos no mar‘
O rapper ganense Sakordie, que também estava no voo, descreveu sua experiência no X (antigo Twitter), dizendo: “Quase pousamos no mar, mas graças a Deus chegamos à ilha com segurança”.
“Então perdi meu show em Detroit porque @Delta fez um pouso de emergência em uma ilha de Portugal ontem. É uma pena, mas eu sei que essas coisas acontecem, então não tropecei, embora eles tenham se comunicado mal e não tenham tido a decência de nos contar o que realmente estava acontecendo… fiquei sentado no aeroporto por cerca de 6 horas e pelas reclamações dos passageiros, isso não é novidade para essas companhias aéreas, especialmente nesta parte do mundo (África), elas continuam enviando esses velhos voos fracos (a classe executiva é quase o mesmo que a econômica) para nos buscar, sabendo que os voos são inseguros, mas ainda colocam vidas em perigo .”
“Quase aterrissamos no mar, mas felizmente chegamos à ilha em segurança. Não houve qualquer compensação e nossas malas ainda estão na ilha. Daqui para frente, não quero manchar o negócio, mas espero que eles resolvam esse problema. … e para “Meus fãs em Detroit, sinto muito e estamos trabalhando para fazer as pazes”, acrescentou.
“Cerca de 5 horas após o início da nossa viagem através do Oceano Atlântico, o piloto virou repentinamente à direita e anunciou que o avião estava desviando devido a problemas mecânicos. Um grupo de comissários de bordo correu para frente. A rota do sistema de entretenimento de bordo mudou e o nosso destino já não era JFK, mas sim a Terceira. Ilha Terceira, Portugal”, afirma Nana Asante-Smith.
“Depois que descemos do avião, fomos escoltados até um ônibus que nos levou ao aeroporto. Fomos direcionados para uma parte dividida do edifício, sem acesso para circular livremente pelo aeroporto, pois aqueles com passaportes ganenses não tinham os vistos necessários. Os tripulantes foram escoltados até o hotel e nunca mais foram vistos. Desde então, nunca ouvimos ou vimos um Delta representante em qualquer capacidade oficial. “Só interagimos com os representantes aeroportuários do Aeroporto/Base das Lajes”, acrescentou.
Disse ainda que quando protestaram contra o tratamento que lhes foi dispensado, os representantes do aeroporto pediram-lhes “que não iniciassem uma revolução e fossem gratos por uma segunda oportunidade na vida”.
“Disseram-nos que a nossa bagagem não sairia connosco da Ilha Terceira. “Foi quando soubemos por um dos comissários de bordo o que realmente aconteceu em nosso primeiro voo: que o oxigênio era perigoso para todo o avião, não apenas para a cabine”, disse ele.
Expressando o seu sofrimento durante a viagem, Nana recorreu às plataformas das redes sociais para dizer: “Se esta situação acontecesse a mais de 200 passageiros brancos que voam de um país europeu, a realidade que viveriam seria muito diferente da nossa”.
“As pessoas – idosos, mulheres grávidas, crianças – estão a ficar ansiosas, frustradas e confusas. Uma criança vomita. Não havia assentos suficientes para os passageiros, muitos sentaram-se ou deitaram-se no chão duro. O desconforto não faz justiça à cadeira dura e parecida com aço. Em resposta, o representante do aeroporto aconselhou-nos a não iniciar uma “revolução” e a “ser gratos por uma segunda oportunidade na vida”. “Fomos abandonados pela Delta e tratados como baratas pelos representantes dos aeroportos das Ilhas Terceira”, afirmou Nana no Facebook.
Ele disse que os passageiros que contataram os representantes da Delta sofreram “atrasos excessivos, informações imprecisas e soluções inadequadas”.
“Em alguns casos, alguns de nós recebemos respostas modelo referentes a “navios de resgate”. Também nos garantiram que, embora a Delta não pudesse ajudar virtualmente ou por telefone com vouchers de hotel ou refeição, o “Agente Vermelho” no JFK nos ajudaria com tais solicitações, de acordo com a política da companhia aérea. Notícias falsas. “Ao chegarmos ao JFK, fomos recebidos com reclamações de que a companhia aérea estava sobrecarregada e lembretes inúteis para guardar o recibo para reembolso”, afirmou Nana.
“Nosso grupo passou horas procurando um hotel – alguns foram forçados a apenas dormir no aeroporto. Outros alugaram carros de JFK para Chicago porque não havia voos disponíveis até segunda-feira. Alguns pegaram o trem das 2h30 para Maryland. Estávamos (e estamos) fisicamente, mentalmente e emocionalmente exaustos”, disse ele.
“Quase caímos no mar‘
O rapper ganense Sakordie, que também estava no voo, descreveu sua experiência no X (antigo Twitter), dizendo: “Quase pousamos no mar, mas graças a Deus chegamos à ilha com segurança”.
“Então perdi meu show em Detroit porque @Delta fez um pouso de emergência em uma ilha de Portugal ontem. É uma pena, mas eu sei que essas coisas acontecem, então não tropecei, embora eles tenham se comunicado mal e não tenham tido a decência de nos contar o que realmente estava acontecendo… fiquei sentado no aeroporto por cerca de 6 horas e pelas reclamações dos passageiros, isso não é novidade para essas companhias aéreas, especialmente nesta parte do mundo (África), elas continuam enviando esses velhos voos fracos (a classe executiva é quase o mesmo que a econômica) para nos buscar, sabendo que os voos são inseguros, mas ainda colocam vidas em perigo .”
“Quase aterrissamos no mar, mas felizmente chegamos à ilha em segurança. Não houve qualquer compensação e nossas malas ainda estão na ilha. Daqui para frente, não quero manchar o negócio, mas espero que eles resolvam esse problema. … e para “Meus fãs em Detroit, sinto muito e estamos trabalhando para fazer as pazes”, acrescentou.
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